গোপনীয়তা নীতি

যখন আপনি ck111-এ নিবন্ধন, খেলা বা লেনদেন করেন, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ব্যবহারকারীর নাম এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য (KYC) প্রয়োজনীয় সরকার-জারি করা আইডি বিবরণ।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের মধ্যে বাসস্থানের শহর।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay)। আমরা সম্পূর্ণ bKash বা Nagad পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের মেয়াদ এবং অ্যাক্সেসের সময়চিহ্ন।
• ব্যবহারের তথ্য: খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, বাজি ধরার নিদর্শন, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের লগ।

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, বা প্ল্যাটফর্মে প্রমোশনাল ফিচারের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন।

ck111 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণ চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে ব্যবহারের নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• বিপণন ও প্রচার: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট সতর্কতা এবং মৌসুমী প্রচার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, IPL মৌসুম) পাঠানো।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সমস্ত খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত করা।

ck111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার পক্ষে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র লেনদেনের বিবরণ bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি যারা প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জামে আমাদের সহায়তা করে — সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আইনের দ্বারা বা বৈধ নিয়ন্ত্রক আদেশে প্রয়োজন হলে, আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার বিষয়, আপনার তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

আমরা সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা সম্মান করতে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এটি পরিচালনা করতে বাধ্য করি। আমরা তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

ck111 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশনের অবস্থা বজায় রাখতে এবং সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে রাখে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপদে লেনদেন প্রক্রিয়া করা অন্তর্ভুক্ত।
• পারফরম্যান্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে ck111 নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় যাতে আমরা পৃষ্ঠার বিন্যাস, গতি এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, ডিসপ্লে এবং বিজ্ঞপ্তি সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে সেগুলি ভিজিটের মধ্যে বজায় থাকে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা ck111-এর নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

ck111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে সমস্ত বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশ বজায় রাখতে।

আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নেওয়া সত্ত্বেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ck111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে প্রয়োজন, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করা অন্তর্ভুক্ত। সাধারণত, সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বনিম্ন পাঁচ বছর সহ আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদ পর্যন্ত ধরে রাখা হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং আর্থিক রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। যখন ডেটার আর প্রয়োজন নেই, তখন এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

ck111 ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রয়েছে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি একটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি ধারণের প্রয়োজনীয়তার সাথে সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ব্যবহার স্থগিত করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা গ্রহণের 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি এবং আমরা আপনাকে সেই অনুযায়ী জানাব।

ck111 আমাদের বাংলাদেশ ব্যবহারকারী বেসের জন্য জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ — এর সাথে একীভূত হয়। আপনি যখন একটি পেমেন্ট শুরু করেন, আপনি সরাসরি এই প্রদানকারীদের সুরক্ষিত সিস্টেমের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করছেন এবং আপনার পেমেন্ট প্রমাণপত্র প্রতিটি প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

ck111 এই বাহ্যিক পেমেন্ট প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে পেমেন্ট তথ্য প্রদানের আগে তাদের সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

ck111 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনার বয়স ২১-এর কম হলে, আপনাকে অবশ্যই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বা আমাদের কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সরবরাহ করতে হবে না।

আমরা যদি আবিষ্কার করি যে আমরা অসাবধানতাবশত ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে সেই তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। পিতামাতা বা অভিভাবক যারা জানতে পারেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ck111-কে ডেটা প্রদান করেছে তাদের [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয় যাতে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি।

ck111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং ইমেল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে ck111-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি একটি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।