নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা

ck111-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ck111 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং ck111 ব্র্যান্ডের অধীনে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তগুলি আপনার, ব্যবহারকারীর এবং ck111-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে, বাজি ধরে বা শুধু ck111 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাসহ এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই ck111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

আমাদের শর্তাবলী কী কভার করে

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছ এবং ন্যায্য হওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই নথিতে আচ্ছাদিত মূল ক্ষেত্রগুলির একটি দ্রুত সারসংক্ষেপ এখানে দেওয়া হল।

১. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

ck111 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। ck111 নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আমাদের পরিষেবাগুলি কেবলমাত্র তাদের দ্বারা ব্যবহার করা হয় যারা আইনগতভাবে এবং ব্যক্তিগতভাবে তা করার যোগ্য।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। ck111 কোনো পরিস্থিতিতেই এই বয়সের কম যে কেউ জুয়া খেলার অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে অবশ্যই একজন ব্যক্তি হতে হবে। কর্পোরেট সত্তা এবং স্বয়ংক্রিয় বটগুলিকে অ্যাকাউন্ট ধারণ করার অনুমতি নেই।
• আপনাকে অবশ্যই এমন কোনো অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টতই নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই ck111 বা এর সাথে সম্পর্কিত অংশীদারদের কোনো কর্মচারী, ঠিকাদার বা ঘনিষ্ঠ সহযোগী হওয়া চলবে না।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে ck111 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একই নাম, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতির অধীনে হোক না কেন একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে স্থগিত করা হবে।

নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। এতে আপনার পুরো আইনি নাম, জন্ম তারিখ, একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা এবং একটি ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। ck111 পরিচয় যাচাই করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এই তথ্যের উপর নির্ভর করে।

• আপনি সর্বদা আপনার লগইন শংসাপত্র গোপনীয় রাখার জন্য দায়বদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে ck111-কে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থতার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ck111 দায়বদ্ধ নয়।

KYC যাচাইকরণ

ck111 একটি নিরাপদ এবং সম্মতিযুক্ত প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা সরকার-ইস্যু করা ফটো পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণের কপি চাইতে পারি। প্রতারণা ও অর্থপাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা আমাদের বিবেচনায় যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৩. জমা ও উত্তোলন

ck111 বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য সুবিধাজনক বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় এবং এই বিভাগে উল্লিখিত নিয়মের সাপেক্ষে।

জমার নীতি

আপনার ck111 অ্যাকাউন্টে করা সমস্ত জমা নিম্নলিখিত শর্তের সাপেক্ষে। ck111 জমার উপর কোনো ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

• নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে।
• জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করা হয় না।
• ck111 যে কোনো জমা প্রত্যাখ্যান বা বিপরীত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা যাচাই করা যায় না বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সাথে সংযুক্ত বলে মনে হয়।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই এবং প্রক্রিয়াকরণের সময়ের সাপেক্ষে। ck111 সমস্ত যোগ্য উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• উত্তোলন কেবলমাত্র এমন একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা আগে জমার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে বা আপনার নামে যাচাই করা হয়েছে।
• উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে অপেক্ষমান বোনাস বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে।
• ck111 KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত বা একটি সক্রিয় তদন্তের সময় উত্তোলনের অনুরোধে হোল্ড দিতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

ck111 স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং টুর্নামেন্ট পুরস্কারসহ আমাদের খেলোয়াড়দের পুরস্কৃত করতে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস যেকোনো নির্দিষ্ট প্রচারমূলক শর্তের পাশাপাশি নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের সাপেক্ষে।

• সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে যা সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার পরিমাণ প্রতিটি পৃথক প্রচারের শর্তে নির্দিষ্ট করা হয়েছে।
• বোনাসগুলি কেবলমাত্র বিনোদনমূলক খেলোয়াড়দের জন্য। পদ্ধতিগত বাজি ধরার কৌশলের মাধ্যমে বোনাস অফার শোষণ করতে দেখা গেলে তাদের বোনাস বাতিল হতে পারে।
• ck111 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নির্দিষ্ট প্রমোশন নিয়ম দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত না হলে বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা বা নগদে রূপান্তর করা যাবে না।

ck111 দায়িত্বশীল জুয়া প্রচার করে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা বা স্ব-বর্জন সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ করে থাকেন, তাহলে বোনাস এই সুরক্ষাগুলিকে অতিক্রম করবে না। প্রচারমূলক যোগ্যতার চেয়ে সর্বদা খেলোয়াড় সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

৫. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ck111 প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে এবং আমাদের সকল ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলির যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• বট, এক্সপ্লয়েট বা যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার সহায়তার মাধ্যমে গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা।
• ডুপ্লিকেট বোনাস দাবি করতে বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের অর্থপাচার, আর্থিক প্রতারণা বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য ck111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যক্তির সাথে লগইন শংসাপত্র ভাগ করা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার অনুমতি দেওয়া।
• কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়, ডিলার বা কর্মীদের সাথে যোগসাজশ করা।

ck111 উন্নত জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত হলে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করাসহ তাৎক্ষণিক এবং একতরফা পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

৬. মেধাস্বত্ব

ck111 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ck111 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে।

পূর্বে ck111-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি ck111 প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পুনঃপ্রকাশ, প্রেরণ, প্রদর্শন, বিক্রয় বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। ck111-এর মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন গঠন করে এবং আইনি পদক্ষেপের ফলে হতে পারে।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। আমরা আপনার ডিভাইস এবং ck111 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, বাণিজ্য বা ভাড়া দিই না। বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার) ডেটা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে এবং বাধ্যবাধকতামূলক গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে শেয়ার করা হতে পারে। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

ck111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি উপভোগ্য রূপ হওয়া উচিত এবং আমরা খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করি। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়া আর বিনোদনমূলক নয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ।

• জমার সীমা — আপনার ck111 অ্যাকাউন্টে কতটুকু জমা দিতে পারবেন তার উপর দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন — জুয়া থেকে বিরতির প্রয়োজন হলে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিন।
• সেশনের সময়ের অনুস্মারক — আপনার সক্রিয় গেমিং সেশনের সময়কাল সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পান যা আপনার সময় পরিচালনায় সাহায্য করবে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিপূর্ণ সীমা পর্যন্ত, ck111 এবং এর সহযোগী, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবেন না, যার মধ্যে মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, পরিষেবা বাধা বা ck111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বা ব্যবহার করতে না পারার কারণে কম্পিউটারের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি যদি ck111-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে।

ck111 কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত হবে। আপনি সম্পূর্ণ নিজের ঝুঁকিতে ck111 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করেন। যেখানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে দায় বাদ দেওয়া যায় না, ck111-এর মোট দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার পূর্ববর্তী বারো (12) মাসে আপনার জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

ck111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। সংশোধিত শর্তগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে ck111 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট হওয়া শর্তগুলির আপনার স্বীকৃতি এবং গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং ইচ্ছা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে হবে।

১১. প্রশাসনিক আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। ck111 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ ck111-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে প্রথমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হয়। ck111 সমস্ত ব্যবহারকারীর বিরোধ ন্যায্যভাবে, দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সন্তোষজনক সমাধান না পাওয়া গেলে প্রযোজ্য নিয়ম ও পদ্ধতি অনুযায়ী বিরোধগুলি বাধ্যতামূলক সালিসে পাঠানো হতে পারে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের এবং অন্যদের সমস্ত জিজ্ঞাসার স্পষ্ট, সময়মত এবং সহায়ক উত্তর প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected] ইমেইলে ck111 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা সারাদিন সারারাত, সপ্তাহে ৭ দিন, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসা, পেমেন্ট সমস্যা বা এই শর্তগুলি সম্পর্কে প্রশ্ন যাই হোক না কেন, আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি।